नई दिल्ली/देशव्यापी: रसोई गैस उपभोक्ताओं के लिए अब सिलेंडर प्राप्त करने की प्रक्रिया पहले जैसी नहीं रही। सार्वजनिक क्षेत्र की तेल कंपनियों (IOC, BPCL, HPCL) ने गैस चोरी रोकने और सही लाभार्थी तक सिलेंडर पहुँचाने के लिए डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड (DAC) व्यवस्था को अनिवार्य कर दिया है। अब आपके घर पर सिलेंडर की डिलीवरी तब तक पूरी नहीं मानी जाएगी, जब तक आप डिलीवरी बॉय को आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर आया ‘ओटीपी’ साझा नहीं करेंगे।
क्यों शुरू हुई यह व्यवस्था?
गैस सिलेंडर की कालाबाजारी रोकने और व्यावसायिक उपयोग के लिए घरेलू सिलेंडर के डायवर्जन को खत्म करने के उद्देश्य से यह प्रणाली लागू की गई है। अक्सर शिकायतें आती थीं कि उपभोक्ता के नाम पर सिलेंडर बुक तो होता था, लेकिन वह उसे मिलता नहीं था। अब डिजिटल सत्यापन के बिना डिलीवरी की प्रक्रिया पूरी नहीं हो सकेगी।
कैसे काम करती है यह प्रक्रिया?
- बुकिंग के समय: जब उपभोक्ता गैस सिलेंडर बुक करता है, तो उसके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक विशेष कोड (DAC) भेजा जाता है।
- डिलीवरी के समय: जब डिलीवरी बॉय आपके घर सिलेंडर लेकर आता है, तो आपको वह कोड उसे बताना होता है।
- सत्यापन: डिलीवरी बॉय अपने ऐप में उस कोड को दर्ज करता है। कोड मैच होते ही डिलीवरी ‘सक्सेसफुल’ हो जाती है।
- बिना कोड की समस्या: यदि कोड गलत है या साझा नहीं किया गया, तो डिलीवरी रद्द की जा सकती है।
अगर मोबाइल नंबर अपडेट नहीं है तो क्या करें?
कंपनियों ने उन उपभोक्ताओं के लिए भी समाधान निकाला है जिनका मोबाइल नंबर गैस एजेंसी के पास अपडेट नहीं है। डिलीवरी बॉय के पास एक ऐसा ऐप होता है, जिसके माध्यम से वह मौके पर ही आपका नया मोबाइल नंबर अपडेट कर सकता है। इसके बाद एक नया ओटीपी जेनरेट होगा और डिलीवरी पूरी हो सकेगी।
इन बातों का रखें ध्यान:
- अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर हमेशा सक्रिय रखें।
- सिलेंडर बुक करते समय आने वाले मैसेज को डिलीट न करें।
- सिर्फ अधिकृत डिलीवरी बॉय को ही ओटीपी दें।
- यह नियम फिलहाल स्मार्ट शहरों और 100 से अधिक चुनिंदा जिलों में कड़ाई से लागू है और जल्द ही इसे पूरे देश में अनिवार्य किया जा रहा है।
इस नई प्रणाली से न केवल पारदर्शिता आई है, बल्कि उन फर्जी गैस कनेक्शनों पर भी लगाम लगी है जो गलत पते पर चल रहे थे।
इस विषय पर आधिकारिक विवरण के लिए आप Indian Oil (Indane), Hindustan Petroleum (HP Gas) या Bharat Petroleum (Bharat Gas) की वेबसाइट देख सकते हैं।